腾讯是BAT集团中的主要成员，也是中国互联网领域规模最大的平台构建者之一。在近期的网络文化娱乐产业中，腾讯音乐和腾讯视频等业务实现了快速扩张，其发展速度远超阿里巴巴等竞争对手。此外，腾讯凭借雄厚的资本实力，已经为腾讯音乐和腾讯视频争取到了许多独家内容资源，例如篮球联赛的电视转播权。

腾讯视频是NBA赛事直播的独有网络平台，所有球迷都不得不安装，对此他们无计可施。腾讯方面利用这一优势，不断推出各类配套项目，充分展现了其强大的盈利能力。之前，腾讯体育上线了会员制度，球迷可以用22块钱挑选支持的球队，观看所有比赛直播，其中就包括现在面临“争议风波”的火箭队。

由于美国高管莫雷公开发布的极端言论，国内招商银行信用卡中心、李宁体育、腾讯体育等相关企业立即发表声明，决定全面停止与火箭队的合作关系。

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腾讯体育同时透露，先前选定火箭作为主队的订阅用户，将获得一次免费更换主队的资格，这个决定再次提出。然而，这样的安排并未让所有关注者感到高兴，一些关注者通过网络渠道表达不满，指出在原则性问题上，虽然可以放弃对火箭队的支持，但目前暂时难以找到其他心仪的队伍，甚至有部分人因为这件事直接对整个NBA联盟采取屏蔽措施，自然也就无法考虑更换其他球队了。

因此，针对腾讯体育拒绝退款的做法，网络上引发了轩然大波。紧接着，一些网友突然发现，先前缴纳的火箭会员费用被返还了。据其他网友透露，获得退款的对象是那些一直选择火箭队，没有转移到其他球队的会员。

必须承认，腾讯这次对用户进行广泛的经济支持，可以看作是一种较为及时的道义回应。毕竟在民族大义面前，任何经济考量都必须让位于整体利益。许多网络民众也表达了消除对腾讯的误解，这次毫无根据的风波，虽然对火箭队支持者造成的精神损害最为显著，但经济上蒙受损失最大的，或许正是腾讯自身。

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